• Investigación de Mercado

• Investigación de Opinión Pública

• Investigación de Medios

• Estudios Internacionales y Outsourcing para Empresas Colegas

• Algunas preguntas que podemos responder

Grupo RADAR realiza distintos tipos de investigaciones de mercado, tanto mediante técnicas cualitativas (focus groups o entrevistas en profundidad) como cuantitativas (cara a cara en hogares, coincidentales o en locación central; telefónicas; por Internet; o autoadministradas).

Algunas áreas específicas en las que trabajamos:

•  Auditorías de comercios minoristas (Retail Audit) para productos de consumo masivo; trabajamos sobre un panel de más de 1.500 puntos de venta en todo el país.

•  Estudios sobre satisfacción de clientes, tanto a empresas como a individuos.

•  Trackings sistemáticos a paneles de consumidores, sobre hábitos de consumo, recordación publicitaria, posicionamiento y fidelidad a marcas.

•  Mystery shopping en áreas tan diversas como productos y servicios financieros, estaciones de servicio o vestimenta.

•  Tests de productos alimenticios previo a lanzamientos.

•  Estudios para la ubicación geográfica de locales comerciales, de como supermercados y o sucursales de bancos.

Trabajamos habitualmente con todo tipo de públicos objetivo, desde los más generales hasta segmentos específicos como:

Industriales
Gerentes financieros
Gerentes de IT
Internautas
Comercios minoristas
Clientes específicos de empresas ( bancos, tiendas, estaciones de servicio, clubes deportivos, tarjetas de crédito, cooperativas de consumo, etc. )
Niños
Adolescentes
Amas de casa
Profesionales (médicos, ingenieros, arquitectos, etc)

Desde 1998 trabajamos fuertemente en el área de Opinión Pública, en forma totalmente independiente de todo grupo político, empresarial o de medios. Hemos sido contratados tanto por sectores del Encuentro Progresista como del Partido Nacional y del Partido Colorado, por cámaras empresariales y sindicatos, y por diversos medios de prensa.

Nuestras encuestas han sido publicadas en el Semanario Crónicas hasta 2004, y en el Diario La República y AM Libre desde 2005.

Estas son las instancias electorales para las que hemos realizado estudios:

	Elecciones internas de los partidos, 1998.
	Elecciones generales (presidencial y parlamentaria), primera vuelta y ballotage, 1999.
	Elecciones departamentales (San José, Canelones, Treinta y Tres, Montevideo), 2000.
	Referendum por la "Ley de ANCAP", 2003.
	Elecciones internas de los partidos, 2004.
	Elecciones generales (presidencial y parlamentaria), 2004.
	"Plebiscito del agua", 2005
	Elecciones departamentales (Montevideo, San José, Maldonado, Canelones), 2005

De 2002 a 2004 hemos efectuado la Medición General de Audiencia para el Buró de Radios, organización que reúne a las principales radioemisoras de Montevideo.

Audiencia de radios en Montevideo marzo 2004

En 2005 fuimos contratados por Red Oro, la principal cadena de radios del Interior, para realizar la medición de audiencia en el interior del país.

Informe de audiencia de radios en el Interior
Presentación informe de audiencia de radios en el Interior

También realizamos mediciones de audiencia para TV, e investigaciones sobre lectores de prensa.

Realizamos todo tipo de encuestas telefónicas desde nuestro call-center de Montevideo a cualquier país del mundo a costos sumamente ventajosos. Nuestra central telefónica IP y nuestro software de gestión de llamadas permite a nuestros clientes del exterior escuchar las encuestas en tiempo real desde cualquier PC con acceso a Internet. Además, todas las llamadas quedan grabadas automáticamente durante 60 días. Tenemos amplia experiencia en encuestas a Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, España, México, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Venezuela, particularmente en el área médica, en B2B y en estudios de satisafacción a clientes. También estamos realizando trabajos a Francia, Italia, Inglaterra y Alemania, con encuestadores bilingües. Podemos efectuar el trabajo de campo utilizando bases de datos de nuestro cliente o creándolas nosotros mismos.

Coordinamos estudios multipaíses en toda América Latina, gracias a nuestra amplia red de contactos con colegas confiables de Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Venezuela y en toda Centroamérica.

Realizamos procesamientos de datos por cuenta de colegas del exterior, desde los más sencillos hasta los más complejos, así como edición de informes y presentaciones.

Desgrabamos sesiones de focus groups tanto en inglés como en español, y con traducción en ambos sentidos.

•  ¿Cuál es mi participación de mercado y la de mis competidores? ¿Qué tamaño tiene el mercado total para una determinada categoría de productos?

Nuestro servicio de Auditorías de comercios minoristas (Retail Audit) para productos de consumo masivo trabaja sobre un panel de más de 1.500 puntos de venta en todo el país.

•  ¿Qué es lo que buscan mis clientes /consumidores? ¿Por qué algunos se van, aún cuando nunca manifestaron estar desconformes?

Hacemos estudios sobre satisfacción de clientes, tanto a empresas como a individuos.

•  ¿Es efectiva mi campaña publicitaria? ¿Cuánta gente la vio? ¿Cuánta gente la recuerda? ¿Qué valor tiene mi marca?

Tenemos trackings sistemáticos a paneles de consumidores sobre hábitos de consumo, recordación publicitaria, posicionamiento y fidelidad a marcas.

•  ¿Cómo estoy ubicado en el mapa de precios del mercado? ¿Qué calidad tiene el servicio en nuestros locales? ¿Y el de la competencia? ¿Qué hacen ellos que no hago yo?

Nuestro servicio de mystery shopping, en áreas tan diversas como productos y servicios financieros, estaciones de servicio o vestimenta, aporta información valiosa que permite a nuestros clientes mejorar su desempeño en el mercado, capacitar a su personal, o definir nuevas estrategias de marketing.

•  ¿Cómo predecir las ventas de un producto, o de una promoción, antes de salir al mercado? ¿Cuál es el precio adecuado para ese producto?

Un test de productos o servicios previo al lanzamiento, ayuda a planificar las cantidades, optimizar la inversión, y establecer estrategias de marketing que maximicen la rentabilidad.

•  ¿Si tuviera más locales, aumentarían mis ventas? ¿Dónde deberían estar ubicados?

Nuestra experiencia en estudios para la ubicación geográfica de locales comerciales, tales como supermercados y sucursales de bancos, nos permite ayudar a nuestros clientes a optimizar su inversión.